¿Cómo sé cuál es mi talle?
Recomendamos seguir la guía de talles que se encuentra en cada producto. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te asesoramos personalmente antes de comprar para que elijas con tranquilidad.
¿Los talles son reales?
Sí. Trabajamos con talles estándar y modelos probados para asegurar un buen calce.
¿Qué pasa si el talle no me queda o no era lo que esperaba?
Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido. El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones. Te acompañamos para que el proceso sea simple y rápido.
¿Quién cubre el costo del envío en un cambio?
En cambios por talle o elección del producto, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Si el producto presenta una falla de fabricación, nosotros nos hacemos responsables.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de 7 días corridos por fallas de fabricación.
¿El producto es igual a la foto?
Sí. Las fotos son reales de nuestros productos. Puede haber mínimas variaciones de tono según la pantalla o iluminación.
¿El calzado es cómodo?
Sí. Seleccionamos modelos de calidad, cómodos y probados. Hace más de 20 años acompañamos a nuestras clientas en la elección de su calzado.
¿Cuándo se despacha mi pedido?
Despachamos los pedidos una vez acreditado el pago. El plazo de entrega estimado es de 2 a 6 días hábiles según el destino.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez despachado, te enviamos el código de seguimiento para que lo sigas en tiempo real.
¿El envío es gratis?
Sí. El envío es gratis a todo el país superando el monto mínimo vigente.
¿Puedo retirar en un local?
Sí. Podés elegir retiro sin costo en nuestros locales de Villa Carlos Paz.
¿La compra es segura?
Sí. Tus datos están protegidos y trabajamos con Tiendanube y Mercado Pago, una de las plataformas de pago más seguras de Argentina.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria, GoCuotas y billeteras virtuales.
¿Por qué no puedo elegir color si el talle figura disponible?
Si no aparece la opción, significa que ese color no tiene stock. La web está sincronizada en tiempo real.
